Veelgestelde vragen

Wij hebben een automaat van een andere leverancier. Kunnen uw producten ook in deze machine?

Ja dat kan.

Wel gaan wij eerst de producten van uw huidige leverancier uitwegen en vervolgens stellen wij uw automaat af op de ingrediënten zoals wij leveren.

Kunt u apparatuur van andere leveranciers in onderhoud nemen?

Dat is voor het overgrote deel van alle in Nederland geleverde apparatuur mogelijk. Of dit ook voor uw machine geldt , kunt u met onze verkoop of technische adviseurs overleggen.

 Hoe lang duurt het voor u een bestelde automaat levert?

Wij kunnen zeer snel leveren.

Indien noodzakelijk: dezelfde dag nog ( in overleg ).

Normaal moet u rekening houden met ± 3 – 5 dagen levertijd (afhankelijk van het type automaat en de voorraad van dat model). Indien de automaat voor u op maat geproduceerd gaat worden dan zal er levertijd ontstaan.

Hoe kan ik uw technische dienst bereiken?

U kunt onze technische dienst bereiken onder het telefoonnummer 0513-465050, d.m.v. een storingmelding op onze website www.overwijk.nl of een e-mail naar service@overwijk.nl

Hoe snel is uw technische servicedienst?

In beginsel wordt een gemelde storing dezelfde dag nog afgehandeld. Is dat niet gelukt wegens grote drukte of andere omstandigheden, dan de volgende dag zeker!

Als ik vandaag producten voor de automaat bestel, hoe snel levert u?

Wij leveren elke week op vaste routedagen uw producten aan huis.
Als u een spoedbestelling heeft, dan gaan wij deze z.s.m. bij u aanleveren.

U dient wel aan te geven dat u geheel zonder vooraad bent  en graag snel geleverd wilt hebben.

Dan zorgen wij ervoor dat u niet zonder producten komt te zitten

Leveren jullie ook Fair-Trade producten?

Ja, wij leveren een uitgebreid assortiment koffie, thee, cacao, suiker,melk, bekertjes enz. maar ook andere artikelen onder Fair-Trade, BIO en EKO keurmerk.

Leveren jullie ook producten als thermoskannen, tafeldispensers, mokken en kop en schotels?

Wij kunnen u voorzien van allerlei producten voor het serveren van koffie en thee. Dat varieert van thermoskannen tot en met een lepeltje bij het kopje.

Onze verkoopadviseurs kunnen u hierover volledig inlichten.